近期，京東與美團圍繞“外賣”領域開展激烈競爭，劍拔弩張的氣氛背后，這場商戰(zhàn)的本質(zhì)是對萬億即時零售市場的爭奪。這一場商戰(zhàn)不僅揭示了即時零售行業(yè)的巨大潛力，也為連鎖藥店指明了未來的發(fā)展方向。

根據(jù)商務部發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告（2023）》，2018年以來，即時零售行業(yè)的年均增長速度超過50%，到2026年，即時零售的年增長率仍然可能高達47.1%。據(jù)商務部預測，2030年我國即時零售規(guī)模將突破2萬億元。

增速超過40%的即時零售新藍海，正成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭打破增長瓶頸的關鍵戰(zhàn)場。在藥品即時零售領域，雙方的競爭同樣激烈，傳統(tǒng)藥店商家在平臺的競爭下又要如何應對？

據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，2024年O2O渠道藥品規(guī)模增長21.8%，而同期實體藥店藥品總體增長為0.3%。另一個層面看，線下藥店客流量同比下滑18%。藥店020已成為未來藥店零售不可逆的趨勢。

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即時零售為何成為不可逆趨勢？

1、消費習慣迭代

年輕群體作為崛起的消費主力，追求方便、快捷的購物體驗，數(shù)據(jù)顯示，年輕群體線上購藥占比已超60%，他們更傾向于通過O2O平臺比價選購。

2、需求場景升級

疫情后，用戶對“30分鐘送藥上門”的需求激增，應急用藥、慢性病復購、健康管理等場景推動即時醫(yī)藥服務常態(tài)化。線下門店“守株待兔”的獲客模式，已經(jīng)無法滿足當代消費者的即時性、臨時性需求。

3、技術效率突破

科學技術的發(fā)展大幅提升配送速度，例如：京東“9分鐘送達”刷新行業(yè)紀錄，消費市場從“日達”、“小時達”向“分鐘達”推進。

4、政策紅利釋放

O2O平臺多地試點線上醫(yī)保購藥，逐步打通“線上下單-醫(yī)保結算-即時配送”閉環(huán)，加速行業(yè)滲透。

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傳統(tǒng)藥店如何應對變革？

部分藥店擔心線上訂單蠶食線下利潤，對O2O持觀望態(tài)度。實際上，即時零售是長遠發(fā)展的賽道，布局即時零售即是在布局未來。互聯(lián)網(wǎng)平臺不惜一切代價也要搶占即時零售市場，是基于消費者需求和行為的改變，基于新零售“人、貨、場”的邏輯。平臺看到了這樣的趨勢，作為商家應該以開放姿態(tài)擁抱優(yōu)質(zhì)平臺，一起探索即時零售賽道。

1、關注差異化品類

在經(jīng)營中，連鎖藥店可以做好品類規(guī)劃，適當考慮引入一些差異化品類，如避孕套、潤滑劑，甚至精選一些合規(guī)的情趣用品。這些品類不僅符合年輕消費者的需求，還能提升店鋪的競爭力和吸引力，同時利潤跟藥店其他產(chǎn)品相比也較高。通過一線品牌引流+高毛利特色產(chǎn)品，既保障終端流量，更鎖定利潤空間。

2、構建“線上+線下”服務生態(tài)

線下藥店有著不可替代的專業(yè)服務場景優(yōu)勢，可以通過專業(yè)服務能力與O2O模式的深度融合，探索“健康需求即時滿足+長期健康管理”的新模式。

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康祥實業(yè)O2O賦能：藥店O2O熱銷品類+多年服務經(jīng)驗

康祥實業(yè)覆蓋避孕套、潤滑液等品類，旗下公司趣愛閣在廣東成人用品市場經(jīng)營多年，涵蓋成人情趣用品全品類，與數(shù)百家知名情趣用品廠家達成戰(zhàn)略合作，數(shù)千種情趣用品工廠貨源直供，產(chǎn)品資質(zhì)齊全，可實現(xiàn)藥店O2O熱銷品類快速穩(wěn)定供應。

面對藥店O2O的趨勢，許多連鎖藥店摸不著頭腦，康祥（趣愛閣）服務成人情趣用品外賣店多年，擁有大批成人美團店的客戶，對即時零售賽道輕車熟路，可為藥店提供專業(yè)配貨選品顧問，搭配引流品+活動品+利潤品+形象品，打造與眾不同的優(yōu)勢。

連鎖藥店主動擁抱變化，順應時代，積極融入平臺生態(tài)，同時構建獨立健康服務能力，線上線下結合，是最好的選擇。

即時零售的浪潮已經(jīng)到來，連鎖藥店應堅定新零售O2O的信心，積極擁抱變化，抓住這一歷史機遇。通過引入差異化品類和提升服務能力，連鎖藥店必將在未來的市場競爭中占據(jù)一席之地。

趣愛閣門市部

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